Bevor es an die Entwicklung einer Website geht, müssen ein paar entscheidende Dinge geklärt werden, damit es zu einer Auftragserteilung kommt.
Der Kunde möchte zunächst wissen welche Kosten auf Ihn zukommen. Dafür muss die Agentur wissen welche Anforderungen an die Website gestellt werden.

Die Kosten einer Website sind abhängig vom technischen Programmieraufwand, den designtechnischen Herausforderungen und dem Umfang der konzeptionellen Arbeiten wie zum Beispiel die Erstellung von Prototypen und anschließenden Usabillitytests.
Auf Wunsch kann anschließend ein Pflichtenheft erstellt werden, in dem mehr oder weniger genau die Anforderungen an die Website und deren Umsetzung festgehalten werden.

Sind sich Kunde und Agentur nach einem Kostenvoranschlag einig geworden. Gibt es mehrere Varianten der Vorgehensweise. Je nach dem was sich der Kunde wünscht oder welches Budget ihm zur Verfügung steht.

- Es werden ein oder mehrere Entwürfe gefertigt. Mit dem Kunden besprochen und evtl. Änderungen vorgenommen.
- Sind die Entwürfe fertig wird eine Reinzeichnung gemacht die dem Programmierer als Vorlage dient. Es ist ratsam die Entwürfe möglichst genau zu besprechen um Änderungswünsche vor der Programmierung in die Entwürfe einfließen zu lassen. Spätere Änderungen bedeuten wesentlich mehr Aufwand.
- Die Reinzeichnungen werden vom Programmierer umgesetzt.
- Die fertige Website wird auf Funktion getestet. Funktioniert alles Einwandfrei gibt der Kunde die Website frei und wird online gestellt.

Entwürfe und Prototypen einer Website

Im Grunde unterscheiden sich alle anderen Varianten durch den Umfang der konzeptionellen Arbeiten. So können folgende Dienstleistungen der Agentur sinnvoll sein.

- Eine genaue Markt- und Zielgruppenanalyse
- Erstellen eines einfachen Prototypen der durchaus auch schon Verlinkungen haben kann, was den Prototypen viel lebendiger macht.
- Einen Prototypen aus den Entwürfen. Die Entwürfe sind zu dieser Zeit schon recht weit fortgeschritten.
- Usabillitytest an Prototypen und fertiger Website